شرکت پارس رویال به مشتری مداری و ارزش محوری بهای ویژه ای میدهد و از همین روی تیم مجرب و برجسته ای از کادر با تجربه ی خود را به این امر اختصاص داده تا در راستای تکریم مشتری بتواند پاسخگوی نیازهای مشتریان پس از مرحله ی استقرار باشد. شاید بتوان گفت که نقطه ی عطف شرکت پارس رویال، پشتیبانی قوی از مشتریان و همراهی با انهاست.
این پشتیبانی هم اکنون به ابزارهای قوی مجهز شده است تا بتواند مشکلات سابق مشتریان را برطرف نمایند و تا زمانیکه رضایت خاطر مشتریان جلب نشده است، پشتیبانان ما از تلاش خود دست بر نمیدارند.
بزودی امکان ثبت درخواست های مشتریان به صورت Online Ticketing برای تمامی مشتریان فراهم آورده می شود تا بتوانند درخواست های خود را به صورت آنلاین پیگیری و ثبت نمایند. این سیستم امکان پیگیری دقیق، معرفی مسئولین، وضعیت اخر درخواست های مشتریان را در هر زمان به مشتریان محترم شرکت می دهد.
